Conoce a Martin Henk es cofundador de Pipedrive

Martin Henk es cofundador de Pipedrive, el unicornio estonio que revolucionó la gestión de ventas a nivel global. Ha sido parte de varias startups que fracasaron (algunas de forma más épica que otras), pero esas experiencias finalmente lo llevaron a construir uno de los productos más admirados del mundo tech.

 Definiendo el fracaso…

Martin: El fracaso es muy similar a entrenar en un gimnasio. Es duro, sobre todo al principio. Con el tiempo te acostumbras. Y sabes que es bueno para ti, aunque no se sienta así en el momento. El fracaso siempre es una opción, pero por supuesto no puede ser el objetivo. Así que lo mejor es analizar la situación de la forma más objetiva posible, identificar los problemas e intentar hacerlo mejor la próxima vez.

 ¿Cómo era tu vida antes de asumir este nuevo reto?

Martin: He sido parte de muchas startups a lo largo de los años. Pipedrive fue esa gran historia de éxito, pero las otras fracasaron. La mayoría se desvanecieron en silencio, pero una de ellas terminó con una explosión bastante grande. Y esa es la que estoy a punto de compartir: una red social para mascotas.

Admito que hoy incluso la idea suena graciosa. Pero era 2007, todavía estábamos descubriendo el internet y se veían cosas mucho más raras que esa. La gente ama a sus mascotas, y a las empresas de alimento para mascotas les encanta anunciarse a una audiencia bien segmentada.

Creímos que habíamos encontrado la fórmula perfecta.

Éramos bastante buenos atrayendo nuevos usuarios al sitio. Los anuncios de Facebook acababan de lanzarse y era fácil y barato generar tráfico. Vimos un crecimiento muy fuerte en usuarios registrados; terminamos con medio millón de usuarios, una cifra bastante grande en 2008.

Estábamos celebrando; los números se veían increíbles. Pero había un pequeño problema… todos se iban. Se registraban, subían fotos… y nunca regresaban.

 Aprendizajes clave…

1- Martin: “Mantén un enfoque muy claro y único en tu producto. Eso hace que los usuarios lo amen.”

 FuN: Al ofrecer productos simples y originales, puedes conectar fácilmente y construir una base de fans leales (esta es la fórmula que hemos aplicado en Fuckup Nights). Esto también ayuda al equipo a priorizar iniciativas que realmente generan resultados. La productividad puede aumentar hasta un 60% cuando se evitan las multitareas.

2- Martin: “Obsesiónate con contratar solo a las mejores personas. Grandes profesionales que además no sean unos idiotas.”

 FuN: Un modelo de contratación lenta y despido rápido puede ayudar a mantener una cultura sana. Contrata de acuerdo con la etapa financiera actual de tu empresa, pero siempre alineado con tus valores; esos son difíciles de enseñar, a diferencia de las habilidades.

3- Martin: “Elige bien a tus aliados. No solo a quienes estén dispuestos a darte dinero, sino a quienes entiendan profundamente la lógica de tu negocio.”

 FuN: La mayoría de los líderes (87%) afirma que el apoyo no financiero, como mentoría e introducciones, es esencial para su crecimiento.

4- Martin: “Haz que el stack tecnológico sea escalable e implementa respaldos adecuados (y asegúrate de que realmente funcionen).”

 FuN: Aunque empezar pequeño es sensato, construye sobre bases sólidas. Consigue un modelo de negocio escalable y plataformas confiables. Hasta el 60% de las empresas no sobrevive después de una crisis de datos como la que vivió Martin.