Al medio día del primer miércoles del 2022, los internautas padecieron dolores de cabeza luego que minutos antes de las 12 del día sufrieran una caída las compañías Telmex y Telcel, dejando sin conexión a miles de usuarios a lo largo y ancho del país.
Esta falla se dio luego de que desde el comienzo de la semana los sistemas se comenzaran a saturar ante el regreso a clases en todos los niveles educativos del país, además del regreso a los centros de trabajo luego de la temporada decembrina.
Contrario a otras ocasiones en las que los usuarios externaban su molestia en redes, en esta ocasión no fue así pues el sistema de internet sólo funcionó de manera intermitente en la plataforma de WhatsApp pero no permitió que otras redes sociales fueran utilizadas.
Por su parte, ante las pocas posibilidades de saber si se trataba de una falla general o una particular, los usuarios optaron por retomar las llamadas telefónicas para intentar conocer lo que sucedía en la red.
En cuanto a las empresas prestadoras del servicio, al llamar a sus respectivos números de atención a clientes mientras la línea de Telcel simplemente no enlazaba, al llamar a Telmex simplemente se escuchaba un anuncio sobre su aviso de privacidad y posteriormente la llamada se quedaba en mudo.
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